GPS之家

　　文|Stephen Wellman

　　一提起GPS和定位服务，多数人首先会联想到仪表盘上的各种设备。不过，现在GPS却和智能手机牵上了关系，由于这两者的合璧，移动GPS在2008年的商业世界里将会大放异彩。

　　定位应用软件确实能大大提高劳动生产力，不过，要想成功利用这项技术，企业必须郑重考虑两个问题：一是如何将定位软件引入现有的移动体系中，二是怎样选择能够最大限度发挥定位作用的软件。

　　别去指望移动设备管理厂商能有什么大作为。没错，它们的确是电子邮件推送服务的专家，对于手机中的电子邮件、客户信息及数据库的安全管理也很精通，但是，在定位数据的应用和管理方面，它们可不在行。像Motorola Good和Blackberry Enterprise Server等产品虽然最近拓宽了服务范围，但它们仍不能管理定位数据。

　　企业要想在软件中引入定位数据，就必须找专业的制图软件厂商，如Tele Atlas公司、Ekahau公司和MapInfo公司等，不过，要想完成数据的整合，目前还没有现成的软件。企业需要进行一些内部的开发工作，或者向类似于iAnywhere公司这种专攻移动服务的系统整合专家寻求帮助，当然，企业也可以直接去和移动运营商合作。

　　运营商和设备兼容性是软件推出时将会面临的两大难题。应用软件是否应当能在多个运营商的网络上工作？员工能否使用各种不同类型的手机？应用软件是架构在网络之上，还是内嵌于手机之中？面对这些问题，前面的路应当怎样走，目前还没有人提出一个长远的方案。因此，企业不得不走一步看一步，做些开创性的工作。

　　定位服务在哪些领域能够发挥最大的应用价值呢？首当其冲的无疑是移动性较强的工作，尤其是现场服务和销售自动化。定位服务不仅能为现场服务人员提供支持，还能帮助管理者更有效地实现人员监管和资源配置。

　　定位服务在推出时会遇到与其他新技术类似的问题。比如说，企业如何处理采集的定位数据？这些数据又有什么规范要求？它们是否会导致新的安全漏洞？(虽然这一问题尚未出现，但一旦假以时日，电脑黑客们肯定会蜂拥而动的。)定位服务还会面临一些特有的问题，特别是涉及到员工和顾客的隐私方面。现在许多人随时随地都带着手机，他们在业余时间是否可以将定位跟踪装置关闭呢？

　　企业在购置定位设备之前，必须慎重考虑以上的这些问题。

　　GPS之外的定位工具

　　文|Marianne Kolbasuk McGee，Frank Bulk

　　即使没有GPS设备，人们也同样可以获得定位服务。GPS的精确性确实是最高的，但它的缺陷也很明显，其中之一就是你在高楼周围或室内无法接收到较强的信号。

　　除GPS之外，基本的定位方法包括基于网络或手机的三角测量法。在这两者之间，前者更为实用，它通过三个以上距离最近的手机发射塔来测量手机天线信号的强弱及发射方位，进而判断出手机的位置。而基于手机的三角测量法则需通过用手机来扫描周围的环境，并找到三个以上的发射塔。除非数据库在本地储存，否则信息必须通过手机设备或无线局域网发送给服务器，再由服务器计算完毕后回传具体的坐标。

　　去年下半年，谷歌为移动地图推出的定位功能My Location就是一个用手机三角定位来代替GPS的例子，它可以在地图上确定大概的位置。而像Navizon公司这类定位厂商则利用无线热区(hotspot)推出了模糊定位服务，它可以通过对比你所在的无线区域和一些已知的热区来推算你的大概方位。

　　1996年，美国通信委员会(FCC)通过了一项名为Enhanced 911的法案，要求手机运营商对拨打了911的手机进行定位，并将定位信息提供给急救中心。正是这项法案推动了手机用户定位的发展。

　　由于技术和成本方面的原因，运营商们曾一度推三阻四，但现在它们大都遵守了这项规定。如今，第三方企业想要利用定位数据来提供相关的服务，但手机运营商却颇不情愿，一方面是担心客户的隐私问题，另一方面也是想保留数据为己所用。为了避开隐私问题，一些运营商现在提供匿名化的数据，但企业目前仍没有一个获得定位数据的标准途径，甚至对于使用公司手机的员工，也没有建立一个标准的数据采集模式。

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